Bienvenue au Support Technique de la reconnaissance vocale
Nous assurons le support technique de l'ensemble des produits disponibles sur le site (logiciels, Dragon, Microphones, Dictaphones, kit secrétaires...).
Important :
Pour bénéficiez du support technique, munissez-vous de la référence de votre facture d'achat, et pour que nous puissions intervenir, TeamViewer Quick Support.
Support Téléphonique
Pour obtenir un support par téléphone, il vous faut vous munir :
- Référence de votre facture
- Nom du produit concerné
- Avoir téléchargé et installé au préalable l'outil de support technique TeamViewer disponible ici (au cas où notre support devrait vous dépanner à distance)
Numéro de la hotline : 0 899 02 18 48
Support par E-mail
Pour obtenir un support par e-mail, envoyez un mail à support@dicteedragon.fr en spécifiant bien :
- Référence de votre facture
- Nom du produit concerné
- Explication détaillée du problème, et éventuellement des captures d'écran et copie des messages d'erreur